ワールドモードホールディングス7問でチェック

リユース企業の成長支援

次の成長へ。必要な力を、ひとつに。

課題の整理からでも、必要な支援からでも。

ワールドモードの公式ブランド映像。装いの異なる4人が光の続く空間を歩く

WORLD MODE / BRAND FILM

人材・研修・出店・集客まで。いま必要なリユース専門チームを組みます。

無料・メールアドレス不要7つの質問で
お店をチェック

既存店の強化から、次の展開まで

リユースの追い風を、自社の成長につなげられているか。

3兆円を超えるリユース市場。その大きな商機を、自社の成長へ。既存店の売上向上も、新たな出店や販路拡大も。人と店舗の力を高め、次の成長につなげませんか。

出店

新店にエースを動かしたら、既存店は誰が支える。

育成・接客

一点物の価値を伝える接客が、ベテラン任せになっていないか。

ブランド

価格を比べられても、この店が選ばれる理由はあるか。

いま必要なところから、その先まで。

課題の整理からでも。必要な支援からでも。

出店に向けた人員確保。店舗ごとの接客のばらつき。専門性の伝え方。リユースの現場でいま詰まっていることから、必要な専門会社を組み合わせます。

課題を整理したい

接客調査・
ヒアリング

課題と優先順位を確認

取り組みたいことがある

人材

派遣・人材紹介・店舗運営

人材・店舗教育支援

接客・店長研修から、育成の仕組みづくりまで

店舗展開

売場・VMD・出店準備

集客

ブランド設計・発信

どちらの入口からでも

  1. 必要な支援を実行
  2. 現場で振り返る
  3. 必要に応じて次の打ち手へ

相談内容に合わせて、
リユース専門チームを組む。

取り組み例を見る

リユース企業の支援例

ひとつの支援が、次の相談につながる。

01取り組み例

調査から、接客とブランドへ。

時計専門リユース
3店舗・拡大前

同じ接客調査から、研修とブランドの両面を提案した取り組み。発信・集客へもつながる支援の組み合わせです。

接客調査

SEEP（BRUSH）

実施済み

人材・店舗教育支援

接客研修

WORLD MODE ACADEMY

提案内容

ブランド設計

AIAD

提案内容

発信・集客

AIAD

展開イメージ

02取り組み例

研修の相談が、人と組織の相談へ。

ラグジュアリーリユース販売店
全国・複数店舗

接遇研修をきっかけに、管理職の育成計画へ。採用・派遣にも相談が広がった取り組みです。

人材・店舗教育支援

接遇研修

WORLD MODE ACADEMY

実施した支援

管理職育成

WORLD MODE ACADEMY

育成計画

採用・派遣

iDA

相談窓口へ接続

03支援プラン例

次の出店を、空間とチームから。

店舗展開を計画するリユース企業へ

商品とブランドが伝わる売場を設計し、採用・運営体制まで。出店準備を一緒に組み立てます。

出店計画

ご相談

店舗・VMD設計

VMS

採用・店舗運営

iDA / FourAmbition

計画に合わせた支援

リユース事業の成長を、必要な支援から。

出店を増やす。接客を揃える。店の強みを伝える。
リユース事業の次の課題に、必要な支援を。

開店前の売場をイメージしたシルバーの店舗空間。生成画像

01出店・店舗体制

新店も、既存店も。
任せられる体制へ。

新店を開くたびに、既存店の主力を動かしていませんか。ラグジュアリー・時計・宝飾の販売経験者を、必要な役割に合わせて。採用・派遣・店舗運営代行で、出店と日々の売場を支える体制を組みます。

iDA ／ FourAmbition

資料を囲み、店舗運営について学び合うスタッフ。人材・店舗教育支援の生成イメージ

02人材・店舗教育支援

人と店舗の力を育てる。

商品知識も、お客様への説明も、詳しい人に聞かないと進まない。その状態を変えるために。接客の実践から、教える人の育成、教育の仕組みづくりまで。店舗の課題に合わせて継続的に支援します。

  • 接客・接遇研修
  • 管理者・店長研修
  • OJT／指導者育成
  • 教育体系・育成プログラム設計
  • 接客・教育マニュアル制作
  • 店舗課題に応じた継続支援

WORLD MODE ACADEMY ／ BRUSH

箱のクッションに収めた腕時計を、黒い手袋のスタッフがカウンター越しに案内する手元。接客の生成イメージ

03接客の質

商品の価値を、
買う安心に変える。

状態の違い、価格の理由、購入後のケア。一点物だからこその迷いに、接客は応えられているか。お客様の目線で来店体験を調べ、声掛けや説明の改善を研修へ。調査・研修・再調査をつなぎます。

SEEP ／ BRUSH ／ WORLD MODE ACADEMY

商品・店舗の写真を並べ、ブランドの紙面を編集する制作風景。生成イメージ

04ブランド・発信

「いくらか」だけでなく、
「この店だから」へ。

品揃えの専門性、商品の手入れ、購入後のサポート。その強みが、店頭でも発信でも伝わっていますか。ブランド設計・売場づくり・コンテンツ・CRMを通じて、買うときも売るときも思い出される店を目指します。

AIAD ／ VMS

ひとつの領域からでも。
複数の計画を、まとめてでも。

7つの質問でリユース支援の入り口を見つける

ワールドモードの支援体制

リユースの課題に、専門チームで応える。

人材、育成、店舗運営、ブランド。
各領域の専門会社が連携し、
あなたの事業に必要な力をつなぎます。

人材

iDA

必要な経験や役割に合わせて、採用・人材紹介・派遣の体制づくりを支援します。

マーケティング

AIAD・双葉通信社

広告・PR・SNS・CRMなどを組み合わせ、ブランドとお客様の接点をつくります。

テクノロジー

AIAD LAB

データの分析やリテールテクノロジーを通じて、ブランドの戦略づくりを支援します。

空間

VMS

VMDの設計・制作から人材育成まで、商品とブランドが伝わる売場づくりを支援します。

海外

WMH ASIA PACIFIC

現地のネットワークを生かし、採用や店舗運営など、海外進出に必要な準備を支えます。

店舗運営

FourAmbition

販売の専門性を持つチームが、店舗運営の代行を通じて日々の売場づくりを支えます。

教育

BRUSH／WORLD MODE ACADEMY

人材・店舗教育支援で、人と店舗の力を育てる。接客・接遇、管理者・店長研修から、OJT・指導者育成、教育体系・マニュアルの設計まで。店舗の課題に合わせて継続的に支援します。

ご相談から支援までを見る

ご相談から支援まで

ご相談から、支援が始まるまで。

計画が固まる前でも、ご相談いただけます。

  1. お問い合わせ

    フォームから、進めたいことや今の状況をお聞かせください。

  2. ヒアリング

    初回は30分・無料。計画や体制を伺い、優先順位を整理します。

  3. ご提案・お見積り

    必要な専門会社と、支援内容・進め方・費用をご提案します。

  4. 支援開始

    内容・費用を確認し、合意のうえで担当する専門会社と支援を始めます。

よくあるご質問

1店舗・少人数でも依頼できますか。

はい。調査は1店舗から、研修は少人数でも設計します。

調査以外から始められますか。

はい。研修・人材・ブランディングからでも、お店の状態に合わせて始められます。

社名や調査結果は公開されますか。

事前の同意なく社名・店舗名・数値を公開しません。取り組み例も同意の範囲で匿名化しています。

買取専門でも相談できますか。

買取現場向けのカスタマーハラスメント対応研修などでご相談いただけます。

既存の研修・人材会社と併用できますか。

はい。調査だけ、研修の一部だけといった関わり方も可能です。

インバウンド向けの支援はありますか。

外国語での接客調査、接客英会話のeラーニング、外国語対応スタッフの派遣・紹介をご用意しています。

出店に向けて、人材だけ頼めますか。

はい。派遣・紹介・店舗運営代行で体制を組みます。調査や研修との併用は必須ではありません。

費用と期間の目安は。

調査は1店舗・3件から、報告まで約2〜3週間。研修は1回単位、人材は職種・期間に応じて設計し、費用をお見積りします。

7問で見つける、次の支援

次の一歩を、7つの質問から。

リユースの接客・育成・人員体制を整理して、お店に合う支援を見つけます。
結果を見てから、相談するかをお選びください。

01 / 07

来店から15秒以内に、誰かが目を合わせて挨拶している。
目的来店のお客様にも、最初に「今日はどんなものをお探しですか」と聞いている。
納品・撮影・サイト更新は、売場から離れて行う時間が決まっている。
店舗ごとの接客の差を、数字で把握している。
査定から販売に移ったスタッフに、販売のための研修がある。
「安さ」以外に、自店が選ばれる理由を一文で言える。
次の出店や欠員に対して、立ち上げ・補充の人員の目処が立っている。

診断の回答は保存・送信されません。

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